Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

30.09.2016

1. Vertragsgegenstand
mentalshopCH verkauft den Geschäfts-/Privatkunden (nachfolgend "Kunde" genannt) die im Onlineshop spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).

2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und mentalshopCH kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme der mentalshopCH zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt via Internet. mentalshopCH nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (E-Mail) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein).

3. Produktangebot
Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.

4. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Katalogpreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (Fr.), unverpackt, unfranko ab Lager Burgdorf (die Mehrwertsteuer entfällt). Transport- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet. Die Zahlung hat grundsätzlich im Voraus zu erfolgen. Lieferungen auf Rechnung können nur in Ausnahmefällen nach vorheriger Absprache erfolgen.

5. Lieferbedingungen
Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in der Schweiz versandt werden. Soweit an Lager, werden die Produkte sofort nach Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine Auftragsbestätigung (E-Mail) mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich mentalshopCH den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor.

6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von mentalshopCH. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist mentalshopCH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

7. Rückgaberecht
Gelieferte Waren können NICHT zurückgegeben werden. Es besteht kein Rückgaberecht für vollständig und korrekt gelieferte Artikel. Artikel die fehlerhaft oder falsch geliefert wurden können nur nach vorheriger Absprache innert 14 Tagen retourniert werden. In diesem Fall wird ausschliesslich der Bezahlte Warenwert zurückerstatte. Der Kunde kann innerhalb einer Frist von 14 Werktagen, den Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware WEDER bezahlt NOCH geliefert wurde.

8. Mängelgewährleistung und Haftung
Für alle im Internet angebotenen neuen Produkte beträgt die Garantiefrist 24 Monate ab Kaufdatum, falls nicht ein längerer Garantiezeitraum ausdrücklich angegeben ist. Bei GEBRAUCHTEN Artikeln beträgt die Garantiefriste 3 Monate. Produkte werden kostenlos ersetzt oder repariert, sofern der Mangel vom Kunden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet wird. Ist ein Produkt nicht mehr reparier und ersetzbar, wird dem Kunden ein gleichwertiges Nachfolgeprodukt ausgetauscht oder eine Gutschrift erstellt. Sollte es sich bei Produkten, welche innerhalb der Garantiefrist direkt durch mentalshopCH ausgetauscht werden, nachträglich um einen vom Hersteller nicht bestätigten Garantiefall handeln, behält sich mentalshopCH das Recht vor, allfällige Kosten weiterzuverrechnen. Da die mentalshopCH für Produkte innerhalb der Garantiefrist nur beschränkt Reparaturen durchführen kann, kann der Kunde an die zuständigen Reparaturstellen der Produkte-Hersteller direkt verwiesen werden. Die Garantie erlischt, wenn ohne schriftliche Zustimmung von mentalshopCH Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet mentalshopCH nicht für Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden).

9. Geistiges Eigentum
Das Kopieren oder jedwelche andere Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei mentalshopCH aufzugeben. Der Name mentalshopCH, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Graphiken und Schaltflächensymbole sind Eigentum mentalshopCH . Alle auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. - Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich MENTALSHOPCH die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von mentalshopCH.

10. Datenschutz
mentalshopCH versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Marktforschungszwecke genutzt. Eine Weitergabe an dritte Partnerunternehmen erfolgt nur soweit zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung) unbedingt erforderlich. Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Im übrigen hat er auf Anfrage jederzeit das Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marktforschungszwecke zu verbieten.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Burgdorf.

12. Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der im Online Shop von mentalshopCH spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Für die Lieferung von Software gelten darüber hinaus die dem Datenträger beiliegenden und/oder auf diesem enthaltenen Lizenzbestimmungen des Herstellers. Durch Öffnung des versiegelten Datenträgers erkennt der Kunde die Geltung dieser Bedingungen ausdrücklich an. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im übrigen behält sich mentalshopCH jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

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